市優撫醫院推出遠程探視服務 幫患者實現異地“團聚”

      為進一步提高醫院服務質量，創新服務模式，解決常態化疫情防控下家人無法探視精神障礙患者的現狀，醫院開通了遠程探視服務。

       對于精神障礙患者而言，盡管醫護人員努力為他們提供了豐富多彩的業余生活，逢年過節與患者同娛同樂，讓患者感受到了如家的溫暖，但是仍有不少患者渴望與家人團聚。為此，針對各種原因不具備面對面探視條件的住院患者，我院提供遠程視頻探視服務，讓患者與家人通過視頻方式，實現“面對面”交流，解決了患者與家人的思念之苦。

       通過遠程探視，患者家人實現了實地探視效果，患者在家人的鼓勵下，積極配合治療，對康復起到了積極促進作用。同時，遠程探視服務具有更加方便經濟、不受時間地點限制的優點，醫護人員可以隨時接受患者家屬提問，解除疑惑，對構建良好的醫患溝通具有促進作用。

      活動開展以來，我院已開展遠程探視服務30余人次，給予疫情期間不能團聚的患者和家人莫大的安慰，受到患者與家人的一致好評。我院將始終以患者為中心，不斷創新服務形式，拓展服務內容，積極為患者及家人提供更加便利捷、溫馨、全方位的服務，促進患者早日康復，早日回歸社會。